Datenschutzerklärung

1. Willkommen bei ZauberUmzug

Grüß dich! Ich bin Lena Hoffmann, deine Zauberin bei ZauberUmzug, und ich nehme den Schutz deiner Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir deine persönlichen Informationen erheben, verarbeiten und schützen, während wir deinen Umzug in Deutschland – von Hamburg bis Freiburg – in ein verzauberndes Erlebnis verwandeln. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und deutsche Datenschutzgesetze.

Egal, ob du von München nach Köln ziehst oder einfach nur aus Dresden surfst – deine Privatsphäre ist bei mir in magischen Händen.

2. Verantwortliche

Verantwortlich für deine Daten bin ich:

Lena Hoffmann
ZauberUmzug
Musterstraße 1, 20095 Hamburg, Deutschland
Email: [email protected]
Telefon: +49-40-12345678
Telegram: @ZauberUmzugDE

Fragen zum Datenschutz? Schreib mir – ich bin für dich da!

3. Welche Daten wir erheben

Wir sammeln Daten, um deinen Umzug verzaubernd zu gestalten:

• Kontaktformular: Dein Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Umzugsdaten, Start- und Zielort – z.B. „Lena, ich ziehe von Frankfurt nach Leipzig.“
• Websitenutzung: IP-Adresse, Browser (Chrome oder Firefox?), Gerätetyp, besuchte Seiten (z.B. Tipps aus Berlin) – über Cookies (siehe Cookie-Richtlinie).
• Direkter Kontakt: Alles, was du mir per E-Mail, Telefon oder Telegram mitteilst – wie „Könnt ihr meinen Flügel aus Bonn transportieren?“
• Umzugsdetails: Anzahl der Kisten, besondere Gegenstände (z.B. ein antikes Gemälde aus München) oder Lagerungsbedarf.

4. Zweck der Datenerhebung

Deine Daten helfen uns, dein Umzugsabenteuer zu verzaubern:

• Beantwortung deiner Anfragen und Planung deines Umzugs – z.B. von Köln nach Stuttgart.
• Durchführung des Umzugs – Koordination mit meinem Team von Hamburg bis zur Ostsee.
• Verbesserung der Website – z.B. wenn viele aus Düsseldorf unsere Tipps lesen, mache ich mehr davon.
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen – wie Steuerunterlagen oder Versicherungen für deinen Umzug in Bremen.
• Kommunikation mit dir – z.B. „Deine Schätze verlassen morgen Berlin!“

Beispiel: Deine Telefonnummer nutze ich, um dich anzurufen, falls ein Stau in Bayern den Transport verzögert.

5. Rechtsgrundlagen

Wir stützen uns auf die DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b: Vertragserfüllung – um deinen Umzug von Leipzig nach Hannover durchzuführen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f: Berechtigtes Interesse – z.B. zur Optimierung der Website oder zum Schutz vor Betrug.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a: Deine Einwilligung – z.B. für Cookies oder Updates.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c: Gesetzliche Pflicht – z.B. für Steuerbehörden oder Versicherungen in Frankfurt.

6. Datenweitergabe

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn es nötig ist:

• Umzugsteam: Fahrer und Packer erhalten deine Adresse und Nummer – alles DSGVO-konform.
• Analyse-Tools: Google Analytics sieht anonymisierte Daten (z.B. Klicks aus München), mit Transfers in die USA unter strengen Schutzvereinbarungen.
• Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung – wie Steuerprüfungen in Hamburg.
• Soziale Plattformen: Wenn du über Facebook oder Telegram mit uns chattest, könnten die mitlesen.

Keine Datenverkäufe an Dritte – deine Informationen bleiben bei mir sicher!

7. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange wie nötig:

• Kontaktdaten: Bis dein Umzug abgeschlossen ist oder du „Löschen“ sagst, sofern keine gesetzlichen Pflichten bestehen.
• Umzugsdaten: Bis zu 10 Jahre für steuerliche und rechtliche Zwecke – danach werden sie gelöscht.
• Websitedaten: Maximal 24 Monate, dann anonymisiert – z.B. wie viele aus Köln uns besucht haben.
• Lagerungsdaten: Solange deine Sachen bei uns sind, plus 6 Monate danach.

8. Deine Datenschutzrechte

Nach DSGVO hast du folgende Rechte:

• Auskunft: Frage mich, welche Daten ich über dich habe – z.B. für deinen Umzug in Hamburg.
• Berichtigung: Korrigiere falsche Angaben – wie eine alte Telefonnummer.
• Löschung: Fordere die Löschung, wenn keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.
• Einschränkung: Beschränke die Verarbeitung in bestimmten Fällen.
• Datenübertragbarkeit: Lass dir deine Daten für einen anderen Anbieter geben.
• Widerspruch: Widerspreche bestimmten Verwendungen – z.B. Marketing.

Schreib mir an [email protected] oder ruf an unter +49-40-12345678 – ich bearbeite dein Anliegen innerhalb von 30 Tagen.

9. Datensicherheit

Wir schützen deine Daten mit magischen Mitteln:

• Verschlüsselung: SSL sichert deine Anfrage – z.B. aus Düsseldorf – bei der Übertragung.
• Server: In Deutschland, mit höchsten Sicherheitsstandards und regelmäßigen Updates.
• Zugangskontrolle: Nur ich und mein vertrautes Team haben Zugriff – keine Fremden.
• Backups: Geschützt gegen Verlust – selbst wenn ein Sturm in Bayern die Technik trifft.

Falls ein Datenschutzvorfall eintritt (selten!), informiere ich dich sofort gemäß DSGVO.

10. Beschwerderecht

Solltest du unzufrieden sein, kannst du dich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden, z.B.:

Hamburgischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg
Email: [email protected]

11. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann sich ändern – z.B. durch neue Gesetze oder zusätzliche Dienste wie Haustiertransport. Die aktuelle Version findest du immer hier – schau gelegentlich vorbei!

12. Kontakt zu Lena Hoffmann

Hast du Fragen zu deinen Daten oder deinem Umzug? Ich bin für dich da:

Email: [email protected]
Telefon: +49-40-12345678
Telegram: @ZauberUmzugDE
Adresse: Musterstraße 1, 20095 Hamburg, Deutschland

Lass uns deinen Umzug in Deutschland verzaubernd machen – kontaktiere mich!